Conditions de livraison

Chez Print Equipment, nous souhaitons que vous receviez votre commande rapidement et en toute sécurité. C’est pourquoi nous travaillons avec FedEx, GLS et différents transporteurs. Au cours du dernier exercice, nous avons livré plus de 65 000 colis et plus de 11 000 envois sur palette à nos clients.

Frais de livraison par pays

Tous les prix s’entendent hors TVA, par commande.

* Forfait fixe de transport et d’emballage : vous payez une seule fois par commande, quelle que soit la quantité commandée. Cela s’applique aux envois de colis comme aux envois sur palette. Qu’il s’agisse d’un carton ou d’une palette entière, vos frais de livraison restent les mêmes. En regroupant vos commandes, vous réduisez vos frais de livraison par article.

** Pour les envois sur palette vers la Suisse, nous facturons en supplément 45,00 € de frais de dédouanement.

Pour tous les autres pays, nous calculons les frais de livraison individuellement et vous les communiquons avec la confirmation de commande, après votre commande sur notre boutique en ligne.

Délais de livraison

• Standard : les commandes reçues avant 12 h sont généralement expédiées le jour même.
• Express : les marchandises commandées en express avant 14 h (FedEx et envois par transporteur) avec une adresse de livraison en Allemagne sont livrées le jour ouvré suivant. Les délais de livraison au sein de l’UE peuvent différer.

Envois de colis (Allemagne et international)

Nous expédions les commandes standard avec GLS ou FedEx Standard. Le délai habituel en Allemagne est de 24 heures ou de 24 à 48 heures.

Envois de colis express (Allemagne et international)

Nous expédions les commandes particulièrement urgentes avec GLS Express ou FedEx Express (Allemagne : livraison le jour ouvré suivant avec différentes options horaires) ou FedEx Express Saver (Allemagne et international : livraison dans la journée du jour ouvré suivant). Les frais de livraison dépendent de la taille et du poids de l’envoi. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les options et les tarifs express pour votre livraison.

Envois sur palette / par transporteur

Selon la taille et le poids, nous expédions votre commande par transporteur sur palette ou en messagerie. À partir des seuils de livraison gratuite indiqués ci-dessus, la livraison par transporteur est également gratuite.

Retrait sur place à 77833 Ottersweier près de Bühl (Baden), Allemagne

Vous pouvez bien entendu venir retirer votre commande vous-même. Il vous suffit de sélectionner l’option correspondante lors de votre commande en ligne. Nous vous informons par téléphone ou par e-mail dès que votre commande est prête à être retirée. Lors du retrait, vous pouvez payer en espèces, par carte de crédit ou par prélèvement. En cas de paiement par carte, veuillez tenir compte d’un éventuel plafond de votre carte. Pour des raisons douanières, le retrait n’est malheureusement pas possible pour les clients de pays tiers (p. ex. la Suisse).

Reprise des emballages

En ce qui concerne la reprise des emballages, nous faisons usage de la possibilité d’accord dérogatoire prévue par la loi allemande sur les emballages (VerpackG) et vous demandons de remettre les emballages à une entreprise de traitement des déchets. Ensemble, nous évitons ainsi des transports, des coûts et des émissions supplémentaires. En contrepartie, une remise de 2 % a déjà été appliquée sur nos prix.